老王下面給大家分享一下智能電表跳閘怎么恢復(fù)用電。
一、用戶跳閘停電了怎么辦
首先查看智能電表剩余金額是否為零或者達(dá)到設(shè)定下限,如是則需購電。若金額顯示大于零,跳閘指示燈依然常亮,開關(guān)跳閘后依然合不,請勿擅自處理。此時需要聯(lián)系物業(yè)電工排查市內(nèi)短的故障點,或者撥打電力服務(wù)熱線95598尋求幫助。
供電公司的服務(wù)器對后臺進行調(diào)試升級等,也有可能導(dǎo)致跳閘指示燈長亮,出現(xiàn)此種情況可撥打95598報修并等待處理。
表跳閘復(fù)位鍵在開關(guān)的邊上,正方形小按鍵。圖中紫色的小四方形即復(fù)位鍵。不小心欠費停電后也不要慌張,要第一時間交清欠費。用電管理部門系統(tǒng)收到電費后會自動發(fā)出一次允許合閘指令,智能電表收到指令后會發(fā)出合閘信號。
一般交清欠費后十幾分鐘左右就會來電。若超過半小時沒來電請帶上電視或者空調(diào)遙控器到自己家電表邊查看。如果發(fā)現(xiàn)智能電表跳閘指示的黃燈在閃爍,就說明電表已下了合閘指令,您只需對準(zhǔn)電表按幾下遙控器的任意鍵3秒鐘就行了
二、居民用單相電表的安裝方法
單相電表是只有一條火線和一條零線,即家用電用的電表,四個接口。接法:從左到右,最左邊的接進的火線,過來一個接口接出的火線,再過來接進的零線;最后一個,也就是最右邊的那個接出的零線。
三、智能費控功能
就像手機、有線電視戶頭里沒錢了就會停機一樣,發(fā)生欠費,電費系統(tǒng)就會發(fā)出指令,讓智能電表內(nèi)的開關(guān)停止供電。
隨著技術(shù)的進步,智能電表的費控會向著實時費控方向發(fā)展。屆時,每天根據(jù)客戶用電量自動扣減電費,預(yù)存電費到預(yù)警值后會短信通知客戶,欠費就會停電。特別提示:如果您更換手機號碼,請主動聯(lián)系用電管理部門更改聯(lián)系方式,以免收不到服務(wù)信息!
四、如何避免電表停電?
客戶可以通過“用戶編號”到物業(yè)或供電營業(yè)廳、電費代交點現(xiàn)金交費,也可以通過電e寶、微信、支付寶等電子渠道交費。保持戶頭內(nèi)預(yù)存一個月電費的金額,以免忘記交費造成停電。
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